Управлять командой менеджеров службы заботы о клиентах: обучение, аттестация, контроль качества коммуникации. Контролировать скорость и качество обработки обращений и жалоб...
Опыт руководства командой в клиентском сервисе / поддержке / контакт-центре/опыт работы менеджером ресторана. Умение работать с аналитикой и отчетностью (KPI...
Формировать и реализовывать цифровую стратегию в соответствии с целями бизнеса. Управлять портфелем цифровых продуктов и проектов: приоритеты, ресурсы, бюджеты, сроки...
Понимание архитектуры цифровых платформ, управления данными, интеграций, Big Data и технологий искусственного интеллекта. Навыки бюджетирования, оценки экономического эффекта и управления...
Контент: Участие в съемках (фото/видео) для социальных сетей и сайта. Написание текстов, постов, сценариев для Stories и Reels.
Наличие профильного образования маркетинг, менеджмент. Уверенный пользователь ПК: Excel (сводные таблицы), Word, понимание работы Canva, Adobe Photoshop, базовые навыки работы...
Суточным планированием транспорта и отгрузок готовой продукции с производства и внешних складов.
Высшее образование (математическое/экономическое, транспортное). Умение планировать и работать с большими объемами данных. Умение составлять презентации (знание Power BI будет...
Коммуникация с заказчиками на всех этапах проекта. Сбор требований, аудит процессов, составление ТЗ для разработчиков, тестировщиков, аналитиков. Постановка задач в...
...с клиентским сервисом. Навыки управления проектами (даже в непрофильной сфере – например, в логистике, строительстве, ритейле – главное, что вы системный человек).
Разрабатывать продвинутые инструменты аналитики и прогноза технологических показателей работы и оборудования и пластовой динамики на основе машинного обучения.
Сильная техническая база (математика, физика). Глубокое знание статистики, проверки гипотез, прогнозирования. Практический опыт с временными рядами, поиском аномалий, прогнозированием событий...